店舗情報
住所：141-0031 東京都品川区西五反田一丁目26番2号 五反田サンハイツ911
フリーダイヤル： 0120-599-062
メール： anshin.ceremony@gmail.com
サイト運営者：細野 京子
営業時間： 24 時間 365 日
ホームページ URL ： kanto-petsogi.com
キャンセルポリシー
飼い主様各位
弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
大切なご葬儀だからこそ滞りなく執り行うため、弊社ではご予約のキャンセルポリシーを設けております。
キャンセルのご連絡
ご予約のキャンセルをご希望の場合には、必ずお電話にてご連絡をください。
フリーダイヤル：0120-599-062
※24時間対応可能
キャンセル料金
＜ご葬儀前日まで＞
ご葬儀前日まではキャンセル料は発生いたしません。
＜ご葬儀当日＞
ご葬儀当日のキャンセルされる場合には、ご葬儀のご用意やご予約時間の確保、また、すでに担当者が出発済みである等の理由、また、社会通念上の観点から当日キャンセルの場合：ご予約済みのご葬儀プラン料金の 100 ％をキャンセル料としてご請求させていただきます。
また【即日ご葬儀依頼をお承りさせていただいた場合でも、キャンセルをされる場合には当日のキャンセル扱いとなります】ので予めご了承くださいませ。
なお、無断キャンセルされた場合についても、ご予約済みのご葬儀プラン料金の 100 ％をご請求いたします。
日時の変更について
お客様のご事情でお日にち・お時間のご変更をご希望される場合には、お伺いのご予定時刻の6時間前以上の【時間の変更】や【お日にちの変更】に関しては無料でお承りすることが出来ますので、ご変更をご希望の場合にはお電話または LINE＠にてご連絡ください。
また、日程変更希望等のご連絡をいただかずに予約時間の15分を過ぎた場合は、無断キャンセルとさせていただき、ご予約済みのご葬儀プラン料金の100％をご請求させていただきます。
なお、ご予約状況によっては当日中の他のお時間でのご予約変更等が難しい場合がございますので、予めご了承くださいませ。
その他
天候悪化・自然災害・飼い主様の体調不良・ペットさんが疑似冬眠であったなど、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料は発生いたしません。
お客様のご理解とご協力を賜り、よりよいご葬儀を執り行えるよう努めてまいります。
